2024西鼎会丨以“人”为本，从客群角度挖掘零售药店品类机会
在政策及疫情影响下，线下零售药店格局进一步升级和分化，挑战与机会并存!中康CMH数据显示，2023年全国零售药店市场规模达5394亿元，受2022年末“购药潮”影响，2023年规模同比微幅下滑0.7%。客流方面，尽管自2023年以来，疫情政策放开驱动线下药店有所恢复，但仍未恢复至疫情前水平，零售药店仍面临客流下滑挑战。个账改革、门诊共济及门诊统筹等政策推动线下零售业态进一步升级分化，零售药店机会与挑战并存。与此同时，新零售渠道加速渗透，规模增速显著高于线下药店，渠道重要性进一步提升，随着线上医保支付试点推行，线上渠道优势进一步加强，使得线下零售药店面临的挑战加剧。政策环境、消费需求不断变化，零售药店亟需转变经营思维，跳出低增长困局。2024西鼎会上，中康科技商用数据事业部高级研究总监李鸿健以《品类新视角，顾客再定义——从客群看零售药店品类机会》为题，为与会嘉宾解读新市场环境下零售药店的品类发展机会，解析以“人”为本的精细化运营之道。中康科技商用数据事业部高级研究总监 李鸿健01从零售药店经营角度看品类发展机会2023年，线下零售药店全品类规模受2022年末防疫政策放开影响规模同比微幅下滑0.7%，药品规模同比增长1%，非药规模同比下滑7.3%，占比首次跌破20%，但其中中药饮片同比增长了7.5%，值得重点关注。中康CMH结合客群以及零售药店经营的角度将品类标签重新定义，数据显示营养保健、中药饮片、皮肤用药、儿童用药品类在线下零售药店2023年增长显著;三高用药线下零售市场规模重要性高，但受到政策等因素影响，呈现下滑趋势。数据来源：中康CMH细分品类来看，营养保健类仍保持增长趋势，其中营养补充剂、补血补气及调节免疫品类增长显著，营养保健类关联属性强及高毛属性，可助力连锁药店
2024-03-28
